KENDARI, Lensainformasi.com – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang lalu lintas, Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) Polresta Kendari Polda Sulawesi Tenggara terus berinovasi menghadirkan pelayanan yang humanis, cepat, dan transparan.
Melalui program “Polantas Menyapa”, personel lalu lintas berkomitmen untuk hadir lebih dekat dengan masyarakat, tidak hanya dalam pengaturan dan penegakan hukum, tetapi juga dalam memberikan pelayanan prima di bidang registrasi dan identifikasi pengemudi.
Pelayanan di Satpas Polresta Kendari di bawah komando AKP Syahrul kini didukung dengan sistem digitalisasi dan standar pelayanan modern, sehingga proses pembuatan maupun perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM) dapat dilakukan dengan lebih mudah, efisien, dan akuntabel.
Setiap petugas dibekali prinsip senyum, sapa, dan semangat pelayanan presisi, guna memastikan masyarakat mendapatkan pengalaman pelayanan yang aman, cepat, dan nyaman.
Kehadiran Satpas Polresta Kendari sebagai garda terdepan pelayanan publik di bidang lalu lintas menjadi bukti nyata komitmen Polri dalam mewujudkan Pelayanan Lalu Lintas yang Modern dan Berkeselamatan Menuju Astacita Indonesia.
Apresiasi terhadap program ini datang langsung dari masyarakat. Salah satu pemohon SIM, Irman, mengaku puas dengan pelayanan cepat dan ramah dari petugas Satpas.
“Prosesnya sangat cepat. Kemarin saya nunggu dua minggu, tapi pas datang ke sini lagi, belum sampai sejam sudah dipanggil untuk pengambilan. Pelayanannya bagus, tidak perlu antri lama. Sistem dari depan sampai dalam sudah tertata baik,” tutur Irman.
Hal senada disampaikan oleh Mukhsin, pemohon lainnya. Ia menilai pelayanan petugas sangat baik dan perlu dipertahankan.
“Alhamdulillah pelayanannya baik dan cepat, semua sesuai,” ucapnya setelah dibantu petugas pemandu di loket pelayanan.
Dengan adanya program “Polantas Menyapa”, Satpas Polresta Kendari semakin memperkuat citra Polri sebagai institusi yang melayani dengan hati, profesional, dan presisi.
