KONAWE SELATAN, Lensainformasi.com – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan prima kepada masyarakat, Kantor Pertanahan Kabupaten Konawe Selatan melaksanakan kegiatan briefing petugas Front Office sebagai bagian dari penguatan koordinasi dan pemantapan pelaksanaan tugas layanan pertanahan. Kegiatan tersebut dilaksanakan pada Selasa, 16 Desember 2025.
Briefing ini bertujuan untuk memastikan seluruh petugas Front Office memahami dan menjalankan standar pelayanan pertanahan secara konsisten, profesional, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan.
Kegiatan dipimpin oleh Kepala Seksi Penetapan Hak dan Pendaftaran Kantor Pertanahan Kabupaten Konawe Selatan, Ivan Syahruddin, S.IP., M.Si.
Dalam arahannya, ia menekankan pentingnya disiplin, integritas, serta kepatuhan terhadap Standar Operasional Prosedur (SOP) dalam setiap tahapan pelayanan pertanahan.
“Front Office merupakan garda terdepan dalam pelayanan publik. Oleh karena itu, sikap ramah, responsif, dan komunikatif menjadi kunci utama dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap layanan pertanahan,” tegas Ivan Syahruddin.
Melalui kegiatan briefing ini, diharapkan seluruh petugas Front Office dapat meningkatkan pemahaman terhadap tugas dan fungsi masing-masing, menyamakan persepsi dalam memberikan layanan, serta mampu menghadirkan pelayanan yang cepat, tepat, transparan, dan akuntabel sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Konawe Selatan Amrullah, A.Ptnh., M.M., menegaskan komitmennya untuk terus melakukan pembenahan dan peningkatan kualitas layanan, sebagai upaya menghadirkan pelayanan pertanahan yang prima, berkualitas, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
